在廣東湛江的廉江市，這里有一條街道，有一種獨(dú)特的氣息。普通人只會看到這里連續(xù)5家店的招牌上都寫著“廉江永富”，而真正的養(yǎng)豬人，才會驚喜地發(fā)現(xiàn)這條寶藏街道——這里提供“一站式”的養(yǎng)豬服務(wù)。

木蘭詩里面有說：“東市買駿馬，西市買鞍韉，南市買轡頭，北市買長鞭?！闭f的是東拼西湊，到處奔走，才能把花木蘭的一套裝備買齊全。而在這里，解決問題只需要幾步路。

今天，筆者就很榮幸能夠采訪到“廉江永富”的老板龍金。

龍金老板從業(yè)將近20年，跟播恩合作也有15年了。同時經(jīng)營飼料、動保等養(yǎng)豬行業(yè)的配套產(chǎn)品，最大的特色是品類齊全、產(chǎn)品精品化。龍老板說，這些年養(yǎng)豬行業(yè)發(fā)展很快，人民的生活水平不斷提高，對肉類食品的需求也在提高，他正是看準(zhǔn)了這個時機(jī)果斷入行，讓自己的生意一下子走上了快車道。

龍老板的經(jīng)營特色，可以簡單概括為“專、精、全”。

先說專業(yè)，龍老板每年都會開5場以上的推廣會，介紹最新的養(yǎng)殖技術(shù)和動保產(chǎn)品，會上還有現(xiàn)金紅包抽獎等。龍老板非常富有社會責(zé)任感，說到養(yǎng)戶們忽視疾病防控等意識不到位的現(xiàn)象時，他是很痛心的。他把提升大家整體的養(yǎng)豬意識、技術(shù)，作為自己的一種的責(zé)任。他認(rèn)為，只有養(yǎng)殖意識提高了，豬才能養(yǎng)得好、養(yǎng)得輕松；只有大家整體的意識提高了，行業(yè)水平才會不斷進(jìn)步。除了推廣會，龍老板還有自己專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為養(yǎng)戶們提供服務(wù)。也正因此，龍老板的客戶們，粘性非常得強(qiáng)，大家都對他很信服。

再說精品，龍老板店內(nèi)的產(chǎn)品都偏向精品化、高端化。他認(rèn)為，只有產(chǎn)品質(zhì)量好，客戶認(rèn)可度高，才能受到大家的擁護(hù)，樹立好的口碑。只有大家都口口相傳，那就是最好的宣傳。“看到哪家產(chǎn)品賣得不錯，就去做，這樣是不行的。要認(rèn)真挑選最好的?！边@就是龍老板的態(tài)度。對于宣傳，他也是非常上心，除了街道的幾個門面招牌，店鋪內(nèi)部的各種顯眼位置上，也有自己的一些品牌設(shè)計(jì)，力爭讓客戶很容易就能記住自己的品牌。

再說全面，前面我們已經(jīng)反復(fù)提到，在龍老板這里，可以“一站式”地解決各種養(yǎng)豬問題。這可不是夸張的形容。這正是龍老板的客戶服務(wù)意識的具體表現(xiàn)，能讓客戶們更輕松地解決問題。購買了龍老板的產(chǎn)品，他還會提供相應(yīng)的售后、跟蹤服務(wù)，保障客戶有舒適的購買體驗(yàn)，真可謂是五星級的服務(wù)體驗(yàn)！有時候大家多花點(diǎn)錢去大品牌消費(fèi)，不就是因?yàn)槿思曳?wù)貼心、售后完善么？而龍老板他就是這么做的。

龍老板認(rèn)為，經(jīng)營始終是要以客戶為本的，只有誠信經(jīng)營，與客戶互惠互利，自己才能真正發(fā)展壯大起來。為了了解養(yǎng)戶們的真正需求，他每個月都會堅(jiān)持下市場，保證自己能夠確實(shí)地貼近養(yǎng)戶、了解養(yǎng)戶。

現(xiàn)在，龍老板的子女也已經(jīng)接手了龍老板手中的部分業(yè)務(wù)，分別負(fù)責(zé)其中不同環(huán)節(jié)。其中，龍老板特別自豪的是自己的一個兒子，畢業(yè)于華南農(nóng)業(yè)大學(xué)，他的很多老師和同學(xué)朋友，也為自己帶來的強(qiáng)大的技術(shù)支持。

龍老板以客戶為本的服務(wù)精神，深深與播恩客戶價值為先的理念相契合，我們堅(jiān)信，“永富”的名字還會更加響亮，未來的前景必然更加光明。